國王沒有驢耳朵

這趟去澳洲是要幫舍妹過生日、順便帶上幾盒月餅（不含肉），讓她人在異鄉也有過節的感受。因為預算考量，本次前往西澳伯斯去程搭乘酷航TR893在新加坡轉機、回程搭乘泰航在泰國轉機。

中秋連假前的機場格外繁忙，到了酷航櫃檯前疑惑怎麼都開櫃一陣子但排隊check in的人數還是很多、移動速度緩慢，等到終於輪到我時，代理酷航的長榮地勤告知還不確定這班飛機是否會起飛，請我先不要掛行李，並於晚上10點20分左右再回到櫃台，同時發下面額台幣250元的餐券，提醒我可以先去美食街覓食。實在不餓也懶得移動去美食街覓食，便待在櫃檯附近座位區等待。

後來打開了flight tradar24確定TR893班機取消，可這時候地勤還沒有正式宣布，但已經有人又開始排隊問地勤問題和推行李離開機場。

於是旅客們（包括我）又再次排起了隊，這時候才看到排隊的紅龍上貼了班機取消的告示。

旅客們輪流詢問地勤有關後續航班安排、轉機銜接、退票事宜，讓我驚訝的是大家都好平靜、認份，沒有人在櫃檯大吵大鬧。總之，再一次經歷漫長排隊後終於輪到我問地勤問題，地勤只說不確定到時候會怎麼安排我轉機，他沒有辦法確認也無法查詢，也不知道何時才會飛；如果要繼續搭乘酷航的航班，午夜時分會安排大家去飯店住宿，之後會再把大家載來機場搭機。大概是有之前航班取消/延誤的經驗，這回雖然只有自己一個人倒也不會驚慌失措，看了一下富邦的旅遊不便險，確認自己至少符合定額5千元的理賠，反正這時間也沒有班機飛新加坡，我還是先跟著去飯店休息再來想要怎麼繼續行程。

午夜時分，浩浩蕩蕩大隊人馬又開始排隊，要排隊搭接駁車去飯店。

酷航很大方，安排我們入住桃園喜來登飯店，可是搭車過程排隊、check in過程中再次排隊，我一整天就是不斷不斷地排隊，雖然地勤態度很好可是所有問題都要排隊到櫃台前發問才知道，不然就是透過其他旅客轉述，到底為何不能統一宣布？非得要這樣一個一個講，不只旅客心累、地勤也很辛苦啊！排隊check in過程中，跟周遭的幾個旅客閒聊，才發現我遇到班機延誤/取消的經驗很豐富，他們很擔心到時候會被安排要跟陌生人同住一間房，我以過來人的經驗分享航空公司安排住宿不會讓陌生人同房，讓大家安心，想不到我過往的經驗此刻竟然有派上用場的一日。

很幸運被安排入住行政套房，房間頗大，這參考房價也太貴了吧？

還有膠囊咖啡機、乾濕分離的浴室。

入住時飯店告知會提供自助式早餐和午餐，下午5點時航空公司會安排遊覽車載我們去機場，新的航班會是晚上9點20分飛新加玻。（飯店的介紹文會另寫一篇，這邊先放幾張自助午餐照片）

跟家母報告我班機取消的事情，她堅持有很多航班可以飛西澳伯斯，要我即刻改訂新的機票飛新加坡，好銜接我本來要搭的TR8（新加坡-伯斯），可是阿母，我買的是一本票啊！！！！坳不過家母大半夜連番電話碎念，只好上網查富邦不便險的實支實付理賠標準（重買機票的話就會需要申請實支實付理賠），因為不確定自己搜尋網路文章的理解是否正確，只好再打給富邦客服。依據富邦條款，如果我重買機票，富邦理賠是扣掉我原本這張機票價格後的差額。另外再打給酷航，想再確認一次我到新加坡是繼續搭酷航還是安排轉乘最快能到伯斯的其他航空公司航班，差不多等待半小時以後終於有真人接聽，結果客服也無法回答我關於轉機的問題，只說還是會安排我搭酷航，衡量過金額後決定不重買機票，就這樣讓酷航包吃包住，除了錯過舍妹生日以及要在機場過中秋外，坦白說我也沒損失，而且還拿到保險理賠的5千元，只是被家母這樣一搞的折騰也都半夜四點了！

下午五點準時出現在大廳辦理退房，在退房前飯店還會一一致電，確認是否要搭乘酷航的航班。但不知這中間的聯繫出了什麼問題，只派了一輛遊覽車過來載客，根本不夠坐。於是飯店只得出動自家的車協助接駁，以免延誤抵達機場的時間⋯⋯

再次回到機場後，這次地勤有事先準備大聲公，指引現在秩序及說明現況

check in時再次拿到餐券，酷航現在是包三餐就是了嗎？地勤看到我前一天的餐券沒有用，還特別提醒我要記得用剛剛拿到的這張餐券去買晚餐

在這時地勤雖然可以給我兩段登機證，但行李條一度只到新加坡，所以又花了一點時間，加上督導協助才讓我行李可以直掛伯斯。

然後我很認真拿著餐券到美食街，點了漢堡王結果還是吃不到250元，消費金額客氣到店員還向我確認是否只要點這些就好。

第一段航班已事先選位，當初考慮到TR893是紅眼航班，特別加價選了「酷享寧靜區」，就是希望避開小孩哭啼聲。第7排的中間位置沒坐人，上機沒多久，同排隔鄰的男子馬上入睡，鼾聲不斷，我不是花錢坐在「酷享寧靜區」嗎？怎麼會落到這步田地？

旁邊的廁所貼告示說故障，可是空服一直使用這間廁所⋯⋯

起飛後空服發下一包零食和瓶水

往後看了一下，每位乘客都有拿到一包，酷航不是廉價航空嗎？這次班機取消的食宿安排都很不像廉航，很大手筆，後來回台後還收到酷航寄來新幣250元的voucher，效期到2020年9月，雖然我老是遇到酷航班機delay，但不得不說酷航在這部分的食宿安排跟後續處理是讓人滿意的。

在鄰座鼾聲攻擊下終於抵達新加坡，依照友人建議，前往JCB信用卡免費休息室盥洗以及睡覺。貴賓室位置對方向感欠佳的我來說不大好找，我一直走錯路。

有隔間的小包廂，後來看到有人躺在這裡睡覺。

沙發中間都有插座，只有靠窗那邊的座位有椅凳喔～

好不容易到了貴賓室，轉了一圈四處看看，連忙找個好座位安頓，還好半夜的貴賓室人不多，空位還不少。

半夜的時段，沒有太多食物，飲料櫃看起來蠻豐富的。

現場還有泡麵、水果和茶包、咖啡

很幸運面窗第一排座位有空，而且還有腳凳可以抬腿，老天真是待我不薄！

接著去櫃檯索取淋浴間鑰匙，帶著櫃檯提供的大毛巾就可以準備去洗澡了

淋浴間空間蠻大，且這裡就有吹風機，洗完澡後人也比較輕鬆，真的可以好好補眠了。

在新加坡機場晃啊晃，吃了亞坤的咖椰吐司當早餐

好不容易等到TR8開放登機，一樣也是787機型，被分配到靠窗位置。

以廉航來說，酷航所使用787座算是寬敞。只是搭乘兩段航班時，都覺得機上空調溫度偏高且悶，讓人很不舒服，酷航為何就是不能把機艙溫度調低一點呢？

以我的身高來說可以在座位上盤腿或是側躺，不至於太壓迫。奇妙的是，酷航禁止外食，但我隔壁的一家人卻拿出自備的麵包食用，空服也沒有特別說什麼。

經歷了一次又一次排隊，連著兩天的熬夜，我終於抵達了伯斯。